FAQ

1. D'où expédiez-vous ?
Tous nos produits sont fabriqués à la main à Marrakech, au Maroc, et expédiés directement depuis notre atelier.

2. Combien de temps prend l'expédition ?
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison estimée : 7 à 14 jours ouvrables selon votre localisation.

3. Toutes les lumières sont-elles faites à la main ?
Oui, chaque pièce est 100% faite à la main par des artisans marocains qualifiés utilisant du laiton de haute qualité et des finitions de patine uniques.

4. Puis-je personnaliser ma commande ?
Absolument ! Nous acceptons les tailles et finitions personnalisées. Veuillez nous contacter avant de passer commande.

5. Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

6. Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours après la livraison. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

7. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à nubarilights@gmail.com ou via notre page Contact .