التعليمات

1. من أين تقومون بالشحن؟
يتم تصنيع جميع منتجاتنا يدويًا في مراكش، المغرب، ويتم شحنها مباشرة من ورشة العمل الخاصة بنا.

2. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
وقت المعالجة: من 3 إلى 5 أيام عمل.
مدة التسليم المتوقعة: من 7 إلى 14 يوم عمل حسب موقعك.

3. هل جميع الأضواء مصنوعة يدوياً؟
نعم، كل قطعة مصنوعة يدويًا بنسبة 100% من قبل حرفيين مغاربة مهرة باستخدام النحاس عالي الجودة واللمسات النهائية الفريدة.

4. هل يمكنني تخصيص طلبي؟
بالتأكيد! نقبل المقاسات والتشطيبات المخصصة. يُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك.

5. ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟
إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع الصور، وسوف نقوم بترتيب استبداله أو استرداد المبلغ.

6. هل تقدمون خدمة الإرجاع أو الاستبدال؟
نعم، يُمكن إرجاع المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

7. كيف يمكنني التواصل معك؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على nubarilights@gmail.com أو من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.